ご利用案内

商品の配送について

配送は国内に限らせて頂きます。
全国一律 500円

お支払い方法について

代金引換 商品代金:
10,000円未満 ……………… 315 円
10,000円以上 〜 30,000円未満  … 420 円
30,000円以上 〜 100,000円未満 … 830 円 + 200円(収入印紙代)
100,000円以上 〜 300,000円未満 .. 1,250 円 + 200円(収入印紙代)
300,000円以上ご購入の場合には、別途お見積りとさせて頂きます、お手数ですがご連絡をお願い致します。

代金引換サービスに付きまして、一部地域にて運送業社様のご都合により、サービス出来ない地域が御座います。
そちらにつきましては、恐れ入りますが先に商品代金をお振込み頂きまして、確認後、商品発送とさせて頂きたいと存じますので、ご了承の程宜しくお願い致します。
また、その際には、当店よりご連絡させて頂きます。

銀行振込み

お振込先1

   銀行名 : 大光銀行 十日町支店
          (タイコウギンコウ トオカマチシテン)
   口 座  : (普) 513417
   名 義  : 東京グレステン(株)


お振込先2

   銀行名 : 楽天銀行 サンバ支店
   支 店  : 203
   口 座  : (普) 7015558
   名 義  : トウキヨウグレステン(カ

  • ※お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
  • 商品発送はお振込み確認後とさせて頂きます。
  • また、商品在庫の都合上、お振込み確認が取れておりましても、暫くお待ちいただく場合も御座いますので、ご了承下さい。
郵便振込

お振込先

   郵便局  : ゆうちょ銀行
   口 座  : 11200-33585851
   名 義  : 東京グレステン(株)
         (トウキョウグレステン(カ)

  • ※お振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
  • 商品発送はお振込み確認後とさせて頂きます。
  • また、商品在庫の都合上、お振込み確認が取れておりましても、暫くお待ちいただく場合も御座いますので、ご了承下さい。

お買物のご案内

ご注文について

注文確認メール
ショッピングカートにてご注文頂きますとシステムより自動配信にて、ご記入されましたメールアドレスへご注文受付け確認のメールが届きます。
ご注文内容に誤りがないか再確認下さい。
(ご記入頂いたメールアドレスに誤りがある場合には返信または、ご注文の受付けが出来ない場合が御座いますのでお間違いない様お願い致します。)
注文・発送確認メール
約24時間以内に当店より注文承諾、商品発送に関しますメール送信致します。(休日は除く)
商品到着
商品/在庫によりますが、通常7日以内にはお届け致します。
東京グレステン(株)より、(グレステン包丁直販総代理店)佐川急便にて配送致します。
※ 卸売りに関しましても、随時受付け致しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
尚、卸販売の場合、カード決済は不可となっておりますので、ご了承願います。

配送について

配送日時指定
配送時間表
上記がお届け指定可能な時間帯です。

  • ご注文の際に、こちらの中よりご希望のお時間をご指定下さい。
  • 個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
  • ご指定日配送と合わせてご使用になる場合、配送の都合によりお受け出来ない時間帯も御座います。
ご指定日配送指定
  • お客様のご希望日にお荷物をお届けいたします。(1週間先までご指定いただけます。)
  • 離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。
  • 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
  • ご注文商品の在庫及び生産状況により、ご希望に添えない場合も御座います。その際にはメールにて、ご連絡させて頂きます。
配送について
  • 東京グレステン(株)(グレステン包丁ネット直販総代理店)より、佐川急便にて商品配送いたします。
  • ご注文頂きました商品の発送は基本的に、ご注文日より 7日以内でのお届けとなります。

※ 次のような場合は7日以内のお届けが出来ません。

  1. 入金が確認できていない(銀行振込み支払いの場合)
  2. 自然災害、事故などにより運送機関の一部がストップした場合
  3. 離島(沖縄、北海道を含む)への発送の場合

※ただし一部の商品(和包丁など)は受注生産の為、 3ヶ月の期間を頂戴致しておりますので了承くださいませ。

  • 出来るだけ早いお届けを心がけておりますが、受注・生産状況により、発送が遅くなる場合もございます。
    お荷物到着日に関しましては、当店からのご注文確認メールでお確かめ下さい。
  • ※銀行・郵便振込の場合、ご入金確認後7日以内での発送となります。
    (お振込ご選択の場合、商品ご用意出来次第、改めてお振込先に関しますご案内を差し上げます)
  • 尚、入金確認済でも、生産上及び在庫等の都合に因っては、若干のお時間を頂戴する場合も御座いますので、ご了承願います。(詳細に付きましては、その旨メールにてご連絡を致します。) 

返品・キャンセルについて

商品の品質には十分注意しておりますが、商品に問題(不良品)があった場合は、詳細を早急にご連絡ください。
送料当社負担で交換品をご送付いたします。(品切れ、限定品の場合は商品代をお返しいたします)
返品の際は

  1. 必ず、まずは当店へご連絡をお願いいたします。
    返送方法につきましては、お問合せの際にご案内いたします。
  2. 連絡がなかった場合はいかなる場合でも返品、返金をお断りいたします。
  3. 商品到着から7日以内の返品以外は一切受付けておりません。
    例:1月1日商品到着~1月7日の24:00までの連絡がない場合

またお客様都合(色・イメージ)による返品につきましても、商品到着後7日以内にご連絡ください。
その場合、送料・手数料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
※返品・交換は未開封、未使用品に限ります。
次のような場合は返品をお断りいたします。

  • 商品を一度でも使用した場合。
  • 事前に連絡を頂かなかった場合。
  • 到着後、何の連絡もなく1週間を過ぎた商品

上記に該当する返品については一切受付しておりませんので改めてご了承ください。
期間経過後はすべての返品、交換はお受けできません。